Hoppa till innehållet
Frågor och svar

Vanliga frågor om WiseTec Flow

Hittar du inte svaret? Läs mer i kunskapscentret eller kontakta oss.

Om WiseTec Flow

Vad är WiseTec Flow?
En webbaserad plattform för svensk företagsadministration. Kunder, ärenden, offerter, ordrar, arbetsordrar, planering, fakturering, ROT/RUT, inköp och bokföringsunderlag hänger ihop i ett system, med AI som föreslår och människor som beslutar.
Är Flow ett VVS-system?
Nej. Flow är branschoberoende. Det finns startmallar för VVS, El, Bygg, Fastighetsservice, Städ, Verkstad och en allmän mall, men funktionerna är desamma för alla.
Vilka företag passar Flow för?
Företag som tar emot förfrågningar, lämnar offerter, utför uppdrag och fakturerar – ofta med två till trettio medarbetare. Flow säljs bara till företag, inte till privatpersoner.
Behöver vi installera något?
Nej. Flow körs i webbläsaren på dator och mobil. Det finns ingen app att installera, men Flow kan läggas på mobilens hemskärm.
Fungerar Flow utan uppkoppling?
Nej, Flow kräver uppkoppling. Om samma formulär råkar skickas två gånger vid dålig täckning sparas uppgiften bara en gång.
Är Flow lanserat?
Version 1.1 är färdigutvecklad och testad. Produktionsverifiering och externa godkännanden pågår inför pilot och kommersiell lansering. Se produktstatus på översiktssidan.

Funktioner

Kan kunden godkänna offerter digitalt?
Ja. Du skapar en personlig länk på en skickad offert och skickar den till kunden, som godkänner eller nekar med sitt namn. Beslutet sparas oföränderligt. Det är ett klickgodkännande, inte BankID.
Kan teknikerna använda Flow i mobilen?
Ja. Teknikerna ser sina arbetsordrar, öppnar vägbeskrivning, registrerar tid och material, tar bilder, bockar av checklistor och låter kunden kvittera med signatur – i mobilens webbläsare.
Kan vi skicka offerter och fakturor från vår egen e-post?
Ja, när företagets brevlåda hos Google (Gmail/Google Workspace) eller Microsoft 365 är kopplad. Kopplingen är byggd; Googles och Microsofts verifiering av Flow pågår. Det går alltid att ladda ner PDF:en och skicka den på annat sätt.
Hanterar Flow ROT, RUT och Grön teknik?
Ja. Flow räknar ut avdraget, visar det på offert och faktura och tar fram underlag för begäran hos Skatteverket. Flow skickar inget till Skatteverket själv, och beräkningen är en uppskattning. Reglerna ska stämmas av mot Skatteverket före skarp användning.
Kan vi skicka betalningspåminnelser?
Ja. Flow visar förfallna fakturor med vad kunden har kvar att betala, och en person skapar och skickar påminnelsen. Påminnelseavgift och dröjsmålsränta slås på av företaget och väntar på juridisk granskning av texterna.
Finns e-faktura (Peppol)?
Nej, inte i V1.1. Fakturor skickas som PDF med e-post. E-faktura väntar på ett separat beslut.
Finns lager och inköpsorder?
Nej. Flow hanterar leverantörer, leverantörsartiklar och leverantörsfakturor med attest, men inte lager, inköpsorder eller leverantörsbetalningar.
Kan vi ha flera kontor eller orter?
Ja. Verksamhetsställen inom samma företag och abonnemang, med filtrering av rapporter och planering per ställe.

AI

Vad gör AI i Flow?
AI kan sammanfatta ärenden, föreslå svar till kunder, föreslå offertrader och fakturaunderlag och svara på frågor om företagets uppgifter. Allt är förslag som en person granskar.
Kan AI skicka något eller ändra något själv?
Nej. AI skickar aldrig något till kunder, godkänner aldrig fakturor eller inköp och ändrar ingenting på egen hand. AI körs bara när en användare ber om det.
Vad kostar AI?
I månadsavgiften ingår AI-användning upp till en begränsad budget per företag och kalendermånad. När budgeten är slut stoppas AI till nästa månad och allt annat fungerar som vanligt.
Vilken AI-leverantör används?
OpenAI (avtalspart OpenAI Ireland Ltd). Bara det underlag en funktion behöver skickas, och Flow sparar förslaget men inte underlaget. AI aktiveras i produktion när leverantörsavtal och AI-villkor är godkända.
Måste vi använda AI?
Nej. AI är avstängt tills ägaren eller en administratör aktiverar det, och kan stängas av när som helst.

Ekonomi och bokföring

Ersätter Flow vårt bokföringsprogram?
Nej. Flow är ett försystem som tar fram bokföringsunderlag och exporterar det som SIE-fil till ert ekonomisystem, till exempel Fortnox eller Spiris. Huvudbok, bokslut och moms görs där.
Finns det en direkt koppling till Fortnox?
Inte i V1.1. Överföringen sker med SIE-fil.
Hur rättar vi en felaktig faktura?
Med en kreditfaktura för hela fakturan och vid behov en ny faktura. En finaliserad faktura ändras aldrig.
Sparar Flow våra fakturor i sju år?
Flow är inte ert arkiv enligt bokföringslagen. Spara räkenskapsinformationen i ert ekonomisystem eller arkiv.
Kan vår revisor få tillgång?
Ja, med en egen roll som ägaren skapar, till exempel läsbehörighet till fakturor, betalningar och inköp och vid behov rätt att göra bokföringsexport.

Säkerhet och data

Hur skyddas vår data från andra företag?
Varje företags uppgifter skyddas av säkerhetsregler direkt i databasen. Varje modul testas med försök att läsa och ändra andra företags uppgifter.
Kan WiseTec se vår data?
Inte i det vanliga arbetet. Supportåtkomst kräver skäl, är tidsbegränsad och loggas så att ägaren kan se den.
Finns tvåstegsverifiering?
För WiseTecs administratörer och säljpartner, ja. För kundföretagens användare finns det inte i V1.1.
Kan vi ta med oss vår data?
Ja. Ägaren kan exportera organisationens data, och SIE-filer och dokument-PDF:er kan hämtas.

Priser och avtal

Vad kostar Flow?
Flow får ett fast månadspris per företag med obegränsat antal användare och alla funktioner. Priserna publiceras inför den kommersiella lanseringen, när kundavtalet är juridiskt godkänt.
Kostar fler användare mer?
Nej. Obegränsat antal användare ingår.
Finns bindningstid eller gratis provperiod?
Ingen bindningstid och ingen gratis provperiod. Uppsägningstiden är en kalendermånad.

Pilot, säljpartner och investerare

Hur blir vi pilotföretag?
Ansök via sidan Pilotprogram. Ett begränsat antal företag väljs ut, och villkoren avtalas skriftligt.
Hur blir jag säljpartner?
Skicka en intresseanmälan via sidan Säljpartner. Säljpartner bjuds in personligen av WiseTec och godkänner ett partneravtal i partnerportalen.
Kan man investera i WiseTec Flow?
WiseTec drivs som enskild firma, och det finns inget investeringserbjudande. WiseTec är öppet för en inledande dialog om samarbete, finansiering eller framtida investering via sidan Investerare.