Support och ansvar
Vad supporten omfattar, hur WiseTec får tillgång till ett företags data och vem som ansvarar för vad.
För företagare, säljpartner · Uppdaterad 2026-10-15 · Gäller WiseTec Flow 1.1
Supporten
Support ingår i abonnemanget och omfattar hjälp att använda Flow, felanmälan, frågor om abonnemang och avtal samt hjälp vid export och avslut. Rådgivning i bokföring, skatt eller juridik ingår inte. Kunden kontaktar WiseTec – inte säljpartnern – för support.
WiseTecs åtkomst
WiseTecs support ser inte kundens data i det vanliga arbetet. Om det behövs öppnar en administratör med tvåstegsverifiering en tidsbegränsad session, med angivet skäl. Sessionen loggas och syns för kundens ägare.
Kundens ansvar
- Att uppgifterna i Flow är riktiga
- Att användare har rätt roller och tas bort när de slutar
- Bokföring, deklarationer och arkivering
- Att utskick till de egna kunderna är korrekta och lagliga