Hoppa till innehållet
WiseTec
FlowFunktionerMeny för Flow
Funktionsområde 5 av 13

Ordrar, arbetsordrar och mobilt arbete

En order är ett bekräftat uppdrag. Arbetsordern är det konkreta jobbet som teknikern utför – i mobilens webbläsare, utan app. När arbetet är klart skapas en arbetsrapport som PDF och underlaget finns redo för fakturering.

En arbetsorder med arbetsplats, checklista, tid och material.
Teknikerns lista Mina arbetsordrar i mobilen, grupperad efter Pågår, Idag och Kommande.
En arbetsorder i mobilen med kund, arbetsadress och knappen Visa vägbeskrivning.
Registrering av tid och material på en arbetsorder i mobilen.
Kundens kvittens med namn och signatur i mobilen.

Skärmbilderna är tagna i WiseTec Flow V1.1 med påhittade företag, personer och belopp.

Byggd och testad

Ordrar

Bekräftade uppdrag med status Utkast, Bekräftad, Pågår, Slutförd och Makulerad, och orderbekräftelse som PDF.

Problemet den löser
Det är oklart vad som är beställt och vad som ska utföras.
Nyttan
Ingen beställning glöms bort, och Översikten visar bekräftade ordrar som saknar arbetsorder.

Så används den

  1. 1Skapa ordern från en accepterad offert (raderna följer med) eller direkt.
  2. 2Från ordern skapar du arbetsordrar och fakturor; orderns status följer arbetsordrarna.

Så samverkar den med resten av Flow

Länken mellan affären (offert) och utförandet (arbetsorder).

Byggd och testad

Arbetsordrar

Konkreta jobb med kund, arbetsplats, beskrivning, checklista, material att ta med och tilldelade tekniker.

Problemet den löser
Arbetsinstruktioner, tidrapporter och materiallistor hamnar på papper och lappar.
Nyttan
Fakturaunderlaget skapas medan arbetet görs, inte i efterhand.

Så används den

  1. 1Status: Planerad, Tilldelad, Pågår, Pausad, Slutförd, Makulerad.
  2. 2Tid och material kan rättas i efterhand med historik över gammalt och nytt värde – utom det som redan är fakturerat eller kvitterat.

Så samverkar den med resten av Flow

Tid och material blir förslag till fakturarader, och kostnader från leverantörsfakturor kan fördelas på arbetsordern.

Byggd och testad

Mobilt arbete för tekniker

Teknikerns vy: Mina arbetsordrar (Pågår, Försenade, Idag, Kommande, Utan datum), starta, pausa, återuppta och slutför.

Problemet den löser
Fältpersonal behöver ett enkelt verktyg som fungerar i mobilen – och ska inte se ekonomi de inte behöver.
Nyttan
Mindre dubbelarbete för både tekniker och kontor, och ett dokumenterat utförande.

Så används den

  1. 1Registrera tid med snabbval och material via sökning på artikelnummer, leverantörens nummer, EAN eller namn.
  2. 2Ta bilder, skriv interna anteckningar, avvikelser och tilläggsarbete.
  3. 3Bocka av checklistan; obligatoriska punkter måste vara klara innan jobbet kan slutföras.
  4. 4Kunden kvitterar med namn och signatur med fingret, eller så markeras Kund ej på plats.
  5. 5Visa vägbeskrivning öppnar kartappen med arbetsplatsens adress – först när teknikern trycker.

Så samverkar den med resten av Flow

När arbetsordern slutförs skapas arbetsrapporten som PDF och arbetet syns som redo att fakturera.

Begränsningar och villkor

  • Flow kräver uppkoppling; det finns inget offlineläge.
  • Teknikern ser inte priser, offerter eller fakturor.
  • Den slutliga kontrollen på riktiga telefoner (iOS och Android) återstår inför lansering.

Nästa steg